I filmen følger vi Philip (Brendan Fraser), en amerikansk skuespiller bosat i Tokyo, der kæmper med at finde sit formål.
Hans liv tager en uventet drejning, da han bliver ansat af en japansk "rental family"-virksomhed - en service hvor skuespillere hyres til at spille familiemedlemmer, venner eller partnere for klienter i følelsesmæssigt svære situationer.
Philip begynder som "den sørgende amerikaner" ved en begravelse, og snart bliver han en del af et netværk af menneskelige relationer, hvor grænserne mellem skuespil og ægte følelser udviskes.
Filmen udforsker temaer som tilhørsforhold, identitet og den stille skønhed i menneskelig forbindelse.
Brendan Fraser bringer sin Oscar-vindende dybde og varme til rollen, og filmen markerer hans første store rolle siden The Whale